El transporte público es una herramienta fundamental en la vida urbana de Puebla, ayudando a miles de personas a trasladarse diariamente. Sin embargo, pese a sus ventajas, viajar en transporte público puede tornarse en una experiencia desagradable debido a la falta de educación y consideración de ciertos pasajeros. Estas conductas, más comunes de lo que debería ser, afectan tanto a los demás usuarios como a la calidad general del servicio.

Principales problemas

Los “Acaparadores de asientos”
En un sistema donde el espacio es limitado, el respeto por los asientos es esencial. Sin embargo, es común encontrarse con personas que ocupan más de un asiento colocando bolsas, mochilas o, simplemente, estirándose sin considerar a otros. Además, algunos pasajeros prefieren sentarse en lugares reservados para personas con discapacidad, embarazadas o adultos mayores, sin respetar las prioridades de quienes realmente necesitan ese espacio. Esto no solo demuestra falta de empatía, sino también desconocimiento o desprecio hacia normas básicas de convivencia.

La música y videos a alto volumen
Es común ver a pasajeros que usan sus teléfonos para ver videos o escuchar música a todo volumen sin usar audífonos, obligando a otros a escuchar sonidos no deseados. Esta práctica muestra una falta de respeto por el espacio compartido y provoca molestias, especialmente en trayectos largos donde algunos pasajeros buscan descansar, leer o simplemente disfrutar de un ambiente tranquilo.

La falta de higiene y el consumo de alimentos
Aunque el consumo de alimentos no está prohibido, en unidades abarrotadas puede resultar problemático. Algunos pasajeros deciden comer comidas con olores fuertes o envoltorios ruidosos, afectando el entorno inmediato. A esto se suma la falta de higiene de algunos usuarios, quienes dejan basura en el piso o los asientos. Esta conducta no solo afecta la limpieza del transporte, sino que también contribuye a la mala percepción general del servicio.

La falta de paciencia y el empujón constante
En las horas pico, cuando el transporte está abarrotado, la paciencia se convierte en un recurso escaso. Sin embargo, es necesario que los pasajeros se organicen al subir y bajar de la unidad, en lugar de empujar y forzar su paso. La falta de respeto al espacio personal y la prisa sin consideración hacia los demás suelen crear un ambiente caótico que aumenta el estrés tanto de los usuarios como de los operadores del transporte.

Conversaciones a todo volumen
Si bien no es un problema que cause tanto malestar, las conversaciones fuertes en espacios cerrados pueden resultar molestas para otros pasajeros. Algunos viajeros ignoran la proximidad de los demás y hablan en voz alta sobre temas personales o laborales, forzando a otros a escuchar detalles de su vida privada. En este aspecto, la falta de consideración sobre los límites del espacio compartido se convierte en una barrera para el confort colectivo.

El transporte público en Puebla es un espacio donde la convivencia y el respeto mutuo son fundamentales. Los malos pasajeros no solo crean incomodidades, sino que también afectan la percepción general del servicio y la experiencia de quienes lo usan a diario. Aunque estas conductas pueden ser comunes, crear conciencia sobre el impacto de nuestras acciones en los demás es el primer paso para mejorar la calidad del transporte público. Con un poco de empatía y atención a los detalles, los pasajeros podrían disfrutar de un viaje más placentero y contribuir a una convivencia armónica en el transporte de Puebla.